返金ポリシー

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、返品・交換について以下のとおり定めています。

1. お客様都合による返品・交換・キャンセル
当店で取り扱う商品は大型商品や長尺商品が多く、配送費用が高額となるため、商品発送後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
ご注文前に、商品名、仕様、サイズ、数量、カラー、配送先等を十分ご確認のうえ、ご注文ください。
ただし、未使用かつ再販売が可能な状態であり、当社が特別に返品・交換を認めた場合に限り、返品または交換に応じることがあります。
この場合、以下の費用はお客様のご負担となります。

・当社から発送した際の送料
・当社への返送料
・交換商品の再発送にかかる送料
・決済手数料その他返品・交換に伴い発生する実費
・商品代金に差額が生じる場合の差額

なお、大型商品や長尺商品については、配送地域や商品サイズにより、往復送料が8,000円以上となる場合があります。

2. 商品不良・誤配送の場合
商品の破損、不具合、品違い、数量違いなど、当社の責任による不備があった場合は、当社負担にて返品または良品への交換を行います。
商品到着後7日以内にお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社にて商品の状態を確認後、返品・交換方法をご案内いたします。

3. 返品・交換をお受けできない場合
次の場合は、返品・交換をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・お客様による加工、改造、破損または汚損が認められる商品
・商品本来の使用に支障のない軽微な傷、色味や木目・塗装等の個体差を理由とする場合
・アウトレット商品、セール商品、わけあり商品（あらかじめ状態を告知して販売しているため、初期不良等の理由であっても返品・交換はできません）
・お客様都合による返品・交換で、当社が承認していない場合
・その他、当社が返品・交換をお受けできないと判断した商品

4. クーリング・オフについて
インターネット通販は、お客様ご自身の意思で購入を申し込む通信販売であり、特定商取引法に定めるクーリング・オフ制度の適用対象外です。

5. お問い合わせ
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
当社にて内容を確認のうえ、返品・交換の可否およびお手続き方法をご案内いたします。